一種情況是揭陽家用別墅電梯在日常使用中，當控制系統檢測到某個部件出現故障時，如平層感應器故障、電壓不穩、門鎖突然斷開又立即閉合等原因，都會觸發電梯的安全保護功能，使電梯以檢修速度（國家標準規定不超過0.63米/秒）運行到指定層站或者基站復位，重新設置平層等參數后恢復運行。

在復位過程中轎廂內的所有操作功能將暫時失效，許多乘客誤以為電梯發生了“溜梯”，實則不然，這種情況是電梯的“復位”或“返基站”，其原理類似于電腦重啟，這是電梯正常的自我調節保護功能。

因此，乘客不必過度驚慌，可以在電梯停穩、人員撤離后，及時通知電梯維保單位檢修排除。另一種情況是電梯轎廂因超載、曳引鋼絲繩打滑等原因造成制動能力不足或者曳引能力下降，導致電梯轎廂下滑，造成電梯“溜梯”現象。

遇到這種情況，電梯下滑速度超過設定數值時，限速器和安全鉗會動作，將電梯轎廂掣停在導軌上，電梯停止運行，防止轎廂墜落，以保護乘客安全。

出現這種情況，乘客被困電梯時，應當及時撥打救援電話，等待救援。這種情況是比較危險的，因此在使用電梯時嚴禁超載，同時做好電梯的維護保養是十分重要的。

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