汕頭電梯費到底該怎么收？多數市民并不清楚。

汕頭市某一小區，從今年開始物業公司收取汕頭電梯費。“明明已經交了物業費，卻被告知還要交汕頭電梯費。”業主告訴記者。所居住的樓層不同，所交費用也不同。“我住在32層，一年收200多元的電梯費。”

“電梯費？還有這一說？”另一業主疑惑地說，他所在小區住了兩年，并沒有注意過汕頭電梯費的事。“一年一交物業費，別的倒還真沒聽說過。”

無獨有偶，另一小區業主也表示沒聽說過電梯費，但是他家交公攤電費，找物業討說法，物業給他的答復是，公攤電費里面包含了汕頭電梯費。

 “電梯費？收著呢，不過是包含在物業費里面罷了。”住在隔壁小區的業主告訴記者，物業費都是她老公交的，收據上都有收費明細，因此她比較清楚。

物業公司：汕頭電梯費包含在物業費中

記者詢問了若干物業公司，得到的答復均是“汕頭電梯費包含在物業費中”。

《物業管理條例》中，并沒有明確汕頭電梯費的收費標準，也沒有規定汕頭電梯費包含在物業費中。對于這一點，不少物業公司說，這是“物業公司同業主委員會商議后作的決定”。

《物業管理條例》第五十七條明確規定，“物業服務收費遵循公平、合理、質價相符的原則，收費標準應與物業服務等級、物業服務企業資質對應。具體收費標準和收費事項由業主委員會與物業服務企業在物業服務合同中約定。”

這樣看來，汕頭電梯費包含在物業費中是合理的。但少數物業公司并沒有向居民公示物業費的細則，使得居民對電梯費沒有明確的概念。

業主表示，他每年交1000多元的物業費，“光物業費不可能這么多，汕頭電梯費肯定包括在物業費里面。”他說，雖然能理解用電梯要交錢，但沒標明要交多少錢，這讓他有些不解。

記者從住房和城鄉建設廳房地產市場監管處了解到，市內的小區大多實行“一費制”收費，即對居民僅收取物業費。工作人員說，大多數住宅小區的物業收費標準相對省城的各大物業服務支出，企業實際早已入不敷出，小區業主對物業服務不滿意，矛盾日益尖銳。

面對這種情況，房地產市場監管處草擬了新的物業收費管理辦法，現正在征求上級部門的意見，力爭出臺并實施該管理條例。據了解，該管理條例將規定物業費用的大體框架范圍，詳細收費事項仍需業主委員會和物業公司商議決定。同時，該管理條例還將制定星級服務標準，業主可以根據自身情況來選擇相對應的物業服務。

隨著市民生活水平的提高，物業服務也需提高。星級服務標準的制定從業主的利益出發，同時對物業服務企業劃定收費標準，可以有效避免物業公司與業主矛盾的產生和激化。

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