潮州電梯發(fā)生故障，造成乘客困在轎廂內(nèi)，應(yīng)采取緊急施救措施，施救時，要由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)實施；在特殊情況下，也應(yīng)由受過專業(yè)培訓(xùn)的人員來指揮（一般情況下，乘客困在電梯轎廂內(nèi)并無危險，許多事故都是因乘客過度驚慌或由非專業(yè)人員盲目施救才發(fā)生的。）

具體解救工作步驟如下：

1．首先應(yīng)設(shè)法通知受困乘客，外面已經(jīng)在進行施救，請乘客不要驚慌，切勿強行走出轎廂，以免發(fā)生二次事故。

2．盤車工作通常需由2名工作人員在機房進行。操作前，必須首先切斷總電源開關(guān)。

3．對無齒高速電梯進行盤車時，要倍加小心，應(yīng)采用“步進方式”松動制動器，緩慢進行。

4．盤動轎廂至平層樓面后，制動器一定要復(fù)原，然后用電梯廳門專用鑰匙打開廳轎門，放出被困乘客。

5．當(dāng)遇到電梯無法盤動的情況時，可能是安全鉗已動作，進一步工作應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)進行。

6．在整個施救過程中，要始終保持與轎廂內(nèi)乘客的聯(lián)系，安慰乘客不要驚慌，隨時關(guān)注乘客情況。

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