潮州電梯是一種關(guān)系到乘客生命安全的特種設(shè)備，電梯設(shè)備為了乘客的安全在設(shè)計(jì)上設(shè)置了諸如相序保護(hù)、限速器上下行超速保護(hù)、安全鉗防墜落保護(hù)、上下?lián)Q速、上下限位、上下極限等防越層保護(hù)、緩沖器保護(hù)、電梯廳門(mén)轎門(mén)回路保護(hù)、制動(dòng)器控制及檢測(cè)保護(hù)，驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)過(guò)載保護(hù)、過(guò)流保護(hù)、過(guò)壓保護(hù)等等。

電梯的操作、控制、驅(qū)動(dòng)，這些部件異常或在電梯的長(zhǎng)時(shí)間使用存在著老化、頻繁動(dòng)作作用的損壞，一旦這些電梯部件損壞電梯立即停止運(yùn)行乃至將乘客困在轎廂內(nèi)，因此，電梯的定期保養(yǎng)維護(hù)檢查，對(duì)設(shè)備發(fā)生故障的預(yù)判必不可少，電梯設(shè)備的正常運(yùn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)的工作功不可沒(méi)。

電梯因系統(tǒng)的部件故障損壞將乘客困在轎廂必須由專業(yè)的電梯從業(yè)技術(shù)的人員進(jìn)行救援解救，才能保證乘客的安全撤離，這種情形以往通常是由電梯制造企業(yè)廠商維護(hù)保養(yǎng)部門(mén)、或第三方電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)派員進(jìn)行救援，當(dāng)然是合情合理。

業(yè)主方對(duì)電梯的救援落實(shí)到電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，法規(guī)規(guī)定業(yè)主方必須有專業(yè)的電梯管理員進(jìn)行管理，但是沒(méi)有規(guī)定業(yè)主方對(duì)電梯乘客被困不存在義務(wù)或責(zé)任，國(guó)家法規(guī)立法對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在電梯乘客被困電梯必須30分鐘以內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被困乘客進(jìn)行解救。

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被困乘客進(jìn)行解救好的一面：電梯維護(hù)保養(yǎng)單位解救被困乘客專業(yè)，能用最專業(yè)的熟練的方法解救被困乘客，讓乘客安全撤離。

電梯維護(hù)保養(yǎng)單位抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被困乘客進(jìn)行解救同樣也由弊端的一面：

弊端一：規(guī)定時(shí)間，電梯維護(hù)保養(yǎng)的定責(zé)人員必須放下手頭的工作第一時(shí)間趕到乘客被困現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行乘客解救操作，影響定責(zé)員工的工作效率，實(shí)際的響應(yīng)時(shí)間上得不到保證。

弊端二：電梯維護(hù)保養(yǎng)定責(zé)的員工，必須在繁忙的城市交通中穿梭，著急的心里狀態(tài)，堵車(chē)的因數(shù)也會(huì)導(dǎo)致不能在法規(guī)規(guī)定的時(shí)間抵達(dá)電梯乘客被困現(xiàn)場(chǎng)，再之，救援人員自身的交通安全存在隱患也得不到安全保障。

弊端三、如果電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的定責(zé)員工由于某種不可抗力的原因不能及時(shí)抵達(dá)乘客被困現(xiàn)場(chǎng)，被困乘客的被困在電梯轎廂內(nèi)的時(shí)間延長(zhǎng)，被困乘客在電梯轎廂內(nèi)時(shí)間越長(zhǎng)恐懼感、心里壓力就會(huì)越來(lái)愈大，同樣也會(huì)造成被困在轎廂內(nèi)的乘客不專業(yè)的麻木自救進(jìn)而造成健康生命及安全事故的發(fā)生。

弊端四、如果電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的定責(zé)員工由于某種不可抗力的原因不能及時(shí)抵達(dá)乘客被困現(xiàn)場(chǎng)，被困乘客的被困在電梯轎廂內(nèi)的時(shí)間延長(zhǎng)，影響了被困乘客的工作、及被困乘客行程時(shí)間安排的延誤。

弊端五：交通工具得能源消耗造成熱排放得環(huán)保造成的影響。

弊端六、由于救援的不及時(shí)擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的矛盾。

如果國(guó)家立法法規(guī)規(guī)定在電梯管理員取證的同時(shí)，規(guī)定電梯管理員必修完電梯應(yīng)急救援課程，應(yīng)急救援課程授課由專業(yè)的電梯制造企業(yè)或電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)授課，考核通過(guò)對(duì)業(yè)主自身建筑物的電梯救援方法，得到電梯制造企業(yè)或電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)考核合格后，并持有電梯制造企業(yè)或電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)考核合格的書(shū)面證明，簽訂安全操作協(xié)議，方可發(fā)證，經(jīng)過(guò)考核通過(guò)合格取證的電梯管理員對(duì)電梯被困乘客實(shí)施專業(yè)的救援，同樣能讓被困乘客安全的撤離。

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