雖然沒有發(fā)生過較大揭陽電梯安全事故，但投訴反映電梯問題情況日益增長，且主要針對住宅電梯。

問題1：不少物業(yè)公司無相應(yīng)管理人員

揭陽電梯維護(hù)保養(yǎng)主要由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，但在實(shí)際運(yùn)行中，一些物業(yè)公司并未配備專門的揭陽電梯安全管理人員，也沒有應(yīng)急救援預(yù)案，導(dǎo)致發(fā)生故障救援處理不及時(shí)。部分小區(qū)的電梯“緊急呼叫電話”形同虛設(shè)，有的無人接聽，有的甚至沒有留下電話號碼。

問題2：揭陽電梯維保工作可能流于形式

目前揭陽電梯年檢率為96%，但是否真正檢修到位，就要打個(gè)問號。但物業(yè)公司在選擇維保單位時(shí)，往往先考慮價(jià)格因素，誰價(jià)格低就用誰，而往往價(jià)格低維保質(zhì)量也跟著低。有些公司的揭陽電梯維保工作就是給電梯搞搞衛(wèi)生，真正應(yīng)該檢修的電梯零部件，反而被忽視了。

問題3：有些開發(fā)商購買的揭陽電梯質(zhì)量差

部分開發(fā)商為了節(jié)約成本，選擇質(zhì)量較差的電梯。產(chǎn)權(quán)移交后，揭陽電梯再出現(xiàn)問題，開發(fā)商往往不再承擔(dān)責(zé)任。一般電梯使用5年左右，才會有部分零部件出現(xiàn)老化需要更換，但現(xiàn)在我市一些電梯運(yùn)行2-3年后就出現(xiàn)質(zhì)量問題。另外，業(yè)主違規(guī)使用揭陽電梯、抗拒動(dòng)用房屋維修基金更換超過使用年限的電梯等原因，造成揭陽電梯運(yùn)行環(huán)境惡劣，故障頻發(fā)，維保工作難度大。

建議向開發(fā)商收取揭陽電梯維修保證基金

為從源頭捍衛(wèi)揭陽電梯安全，建議向房產(chǎn)開發(fā)商收取維修保證基金。也就是說，如果揭陽電梯在開發(fā)商移交產(chǎn)權(quán)一定年限內(nèi)出現(xiàn)問題，開發(fā)商也要承擔(dān)維修責(zé)任，支付部分維修費(fèi)用。可積極推進(jìn)揭陽電梯商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制，政府對住宅電梯納入商業(yè)保險(xiǎn)給予一定補(bǔ)貼，并將其列入民生工程。

此外，還應(yīng)規(guī)范揭陽電梯維修保養(yǎng)服務(wù)，制定統(tǒng)一的維保技術(shù)規(guī)范、考評標(biāo)準(zhǔn)，對維保單位進(jìn)行監(jiān)督管理。一旦維保工作出現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題，要將該揭陽電梯維保公司列入“黑名單”，實(shí)行市場準(zhǔn)入限制。

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