揭陽電梯維護保養人員未在要求時限內到達的，電梯維護保養單位將被處以1萬元以上10萬元以下罰款。

為了避免出現“怠于救援”問題，《條例》規定，電梯維護保養單位應當制定應急措施和救援預案，應急救援電話應當保持24小時有效應答。

接到電梯困人報告后，電梯維護保養人員應當在30分鐘內抵達所維護保養電梯所在地實施現場救援。違反以上規定的，電梯維護保養單位將被處以1萬元以上10萬元以下罰款。

對于新安裝載人電梯的，《條例》作出了規定，要求新電梯應當安裝具備運行參數采集、信息網絡傳輸、自動報警、實時通話等功能的物聯網電梯系統，按照規定配備統一接口，并對市或者區、縣（市）市場監督管理部門開放。

《條例》要求，公眾聚集場所和住宅安裝電梯的，應設置雙電源、雙回路供電系統或者備用電源；具備斷電就近自動平層開門功能。電梯使用單位應保持電梯轎廂移動通信信號覆蓋，配合基礎電信運營企業及信息基礎設施服務企業裝設移動通信設施。

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