普寧電梯公司內耗成本巨大，電梯公司中層管理離職，基層員工流失問題一直存在......

電梯老板這樣一位決策公司事務或上上下下里里外外打點的人。總是存在被員工誤解的地方。對外叱咤市場，“橫掃”客戶的“霸王”，回到公司還要應該靜下心來與員工做一些交流了做一些管理上的工作了。

以實際維保業務舉例，為各位電梯公司的老板分享公司管理的幾條干貨。——管理員工，提升領導影響力的基礎。

認清事實

分析情況如何出現的、一起想解決措施并實施、反饋溝通

關于事實

事實可能已經很清楚，但是管理者首先要與員工達成共識。這種基礎信息就是下一步解決措施能否達成共識的基礎。

管理者

“通過管理后臺查看，**小區的電梯故障已經超過上個月10%了，我昨天收到了物業經理的電話。”

上面這種這樣的描述就是實際情況，老板切忌不要表現出任何不滿的態度。簡單地說就是，別說“情感”，要就事論事。

這個時候員工可能會有很多理由：

“王總，我這段時間事也有點多，忙得脫不開身了啊，沒顧上。”員工通常會找各種理由。老板會覺得都是借口。那這個問題就需要管理者來應對了。不可強壓，更不可義氣用事。作為一位引導者，引導員工穿越對事實主觀自我的第一反應，然后幫助他客觀地看待分析工作安排的意義和重要性。

分析情況如何出現的

電梯公司的各種問題無非就是幾種，技術問題、員工思想認識問題、物業溝通問題、電梯自身設備問題。根據上面的情況，雖然已經知道是：電梯固定配件的問題，或者業主的問題，或者維保員日常保養培訓問題。領導者最好不要直接告訴他原因，要與他共同分析過程。要傳遞給員工我們是在共同理解事實，并在一起想處理辦法。

列舉實施計劃措施

當共同分析事情的原因之后，很多有經驗的員工已經得到了解決措施。

維保人員

“王總，我把維修工單導出統計一下，找物業負責人溝通一下”“這個小區維保員能力相對弱一些，我安排重點培訓吧”“我和物業負責人溝通一下，這個小區新裝修的比較多，和業主強調一下注意事項吧”

當然還有一些和管理者不是很同步的員工，那怎么辦？

作為決策者一定不能置之不理。你應該建議他做一些改變，并把處理意見告訴他。雖然這樣做的效果沒有員工自己把解決措施總結出來效果好，但是也可以取得一些效果。也需要多一些引導。

溝通實施時間和反饋時間

管理者：下周可以嗎?跟物業溝通一下（或安排一次重點員工培訓）。看物業什么反應，跟我說一下，再看下一步怎么處理?員工：好的，沒問題。管理者：周5，可以吧？員工：我安排一下。沒問題。

對于類似的案例中，可能會因各種主觀客觀的因素還會發生。那管理者就需要根據實際情況多多溝通幾次，了解員工的優缺點，給予很好的合作幫助。或者觸及到公司制度那就需要照章辦事了。

現在的電梯公司中，傳統意識的管理者經常會提及”責任“，但是公司需要整體發展，不能僅是責任的問題。不斷提供管理團隊的整體能力要比“責任”更重要。

公司人員各盡其職，各盡其責，將是最優狀態，但是現狀電梯公司還有做不到，一團亂麻。大家都說“請尊重自己的老板，頭狼不易”。確實是這樣！

作為企業的管理層要有方法，建立積極向上的方法才能為企業整體提高打好基礎，起好引領作用。普寧電梯公司運營的實際方法和運營技巧。在電梯后市場里，是成功是失敗將取決于如何高效系統的管理公司。