群眾在反映汕頭電梯問題時(shí)，“電梯經(jīng)常壞”和“墜梯”這兩個詞常有提起，但實(shí)際上，群眾對這兩種情況可能會有一些認(rèn)識上的誤區(qū)。

　　一、“電梯經(jīng)常壞”，可能不是真的“壞了”當(dāng)乘客走到電梯口，發(fā)現(xiàn)外呼顯示屏異常時(shí)，一般都會認(rèn)為是“電梯壞了”。

　　但實(shí)際上，這時(shí)有可能：

　　1、汕頭電梯出現(xiàn)故障；

　　2、 汕頭電梯正在進(jìn)行例行維護(hù)保養(yǎng)；

　　3、汕頭電梯正在進(jìn)行定期檢驗(yàn)或監(jiān)督抽查；

　　4、汕頭電梯管理人員或維保人員正在進(jìn)行檢查。由此可見，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯不能使用時(shí)，有四種可能，電梯出現(xiàn)故障只是其中一種，不能直接把外呼顯示屏異常等同于電梯出現(xiàn)故障。

　　因此，在告知相關(guān)人員時(shí)，若簡單地將外呼顯示屏異常解釋為“電梯壞了”，容易引起不必要的誤會。

　　二、“墜梯”不是直接下墜現(xiàn)時(shí)，各大新聞媒體所說的“墜梯”，實(shí)為電梯運(yùn)行時(shí)由于安全保護(hù)裝置生效使電梯停止運(yùn)行，然后故障恢復(fù)返回基站的過程。

　　汕頭電梯急停時(shí)會產(chǎn)生失重感，這種感覺確實(shí)會給人帶來一定的恐慌。但電梯返回基站的速度較慢，不可能出現(xiàn)直接下墜的情況,一般也不會造成人身傷害,廣大群眾大可以放心乘梯。

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