一區部分業主撥打12345熱線反映，該小區多部揭陽電梯監控攝像頭損壞，存在安全隱患。

10月份以來，業主們發現多部電梯的監控出現故障后，就開始不斷撥打12345熱線反映情況，希望問題能夠盡快得到解決。另一名業主告訴記者，電梯監控損壞，一旦電梯在運行過程中突發故障，有老人或小孩被困在電梯里，情況會非常危險。

來到該小區了解情況。在該小區7棟貨梯前看到，有技術人員正在對電梯攝像頭進行檢修。一名技術人員介紹，他們檢查一部電梯發現，電梯監控的攝像機是沒有問題的，只是電梯頂上跟底下的傳輸設備損壞了。如果要徹底解決問題，必須更換傳輸設備。

隨后來到小區監控室，技術人員正在查看小區電梯監控視頻。監控視頻顯示，目前小區數部電梯的監控已損壞。

對于電梯監控的維修問題，小區物業相關負責人表示，經過技術人員排查，發現22個電梯攝像頭有6個出現故障無法使用，目前已經修復了1個。

如果電梯監控是網絡問題，3天左右就可以完成修復；如是設備問題，可能需要一周時間才能修復。

在維修期間，會安排人員現場管理電梯監控，加強巡查，發現有特殊情況會及時上報處置。該物業公司目前管轄的小區數量較多，接下來會舉一反三，對其他小區的電梯監控進行排查，并且及時向業主反饋相關信息。

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