正在下班路上的昌宏電梯公司維修人員小鐘的手機突然響起“滴滴滴”的報警聲。小鐘立即打開手機廣電“梯信通”APP，一看，原來是一小區突發潮州電梯停電事故，導致多人被困。二話不說，小鐘一邊打電話向上級匯報，一邊火速趕往事發地點。

來到小區2號樓，小鐘看見一位大姐在一樓電梯門哭喊著呼救，原來她的母親和女兒被關在電梯里。小鐘向她詢問有關情況，告訴她2號樓前幾天安裝了智慧電梯物聯網設備，可以實施應急救援。

穩定了大姐的情緒后，小鐘用手機通過電梯內一鍵報警通話裝置和被困人員進行了通話，安撫梯內被困人員，避免二次事故的發生。接著再次打開手機“梯信通”APP，精準判斷電梯被困樓層和故障原因，并立即展開救援，在5分鐘內便將2號樓被困人員成功解救。

智慧電梯物聯網是將電梯維保監督、實時監測、狀態預警、故障上報、實時視頻研判、語音安撫及救援等功能集于一體的通用大數據安全運行監測綜合服務平臺，能協助電梯相關管理部門及單位做到第一時間掌握信息、第一時間發出指令、第一時間組織實施救援、第一時間調查處理，同時做到電梯安全兼管全覆蓋，安全管理全程信息化、數字化、可視化，是智慧城市、平安城市、數字城市建設的重要組成部分。

正是由于網絡智慧電梯物聯網系統實時精準的故障報警和救援人員的快速響應，電梯被困人員才能在很短的時間內被成功解救。

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