一業主反映自從入住以來，小區潮州電梯就故障頻發，業主們天天為此擔驚受怕。電梯故障頻頻，會不會和維保不到位有關？

維保過程確實有不少不為外人所知的內幕。居民質疑：經常有維保，但為何還是三天兩頭出故障？

這三年來，電梯故障不斷，有時是電梯困人，有時是按鍵失靈，有時是急速下墜。有一次，一名業主被困在電梯里長達二三十分鐘，一直沒人來處理。對此很擔憂:“小區里老人和小孩很多，要是被困在電梯里窒息了怎么辦？”

維保人員有經常過來維保，平均一個多星期一次。“日常維保是否真的做到位了？或者只是做做樣子？業主對此表示懷疑。”入住以來，維保人員更換頻繁，他有打電話問過維保單位，他們承認一開始派來的是新手，比較不熟悉業務，后來換成經驗豐富的維保人員，但電梯還是故障頻頻。

其他業主也有類似的擔憂。由于電梯經常出故障，每次坐電梯時，總會站在控制按鍵旁，手指放在按鍵上，隨時準備按鍵自救。

物業回應：原因可能在維保，準備對維保單位招投標

物業管理處工作人員說，這個小區雖然交房時間不久，但電梯故障頻發，物業也為此操了不少心。“我來這里之前，做了十多年的電梯安裝工作，我認為，電梯維保確實存在一定問題，有一次，維保單位的負責人跟我說，電梯故障是因為零配件老化，我就不信了，這才交房幾年啊，零配件就老化了？”

小區一共有30多部電梯，都才使用4年多，已過了當初簽訂的維保合同期限。“今年初，我們已經通知現在的維保單位，對10部電梯維保合同招投標，招標對象是根據市市場監督管理局公示的30家具有A級資質的電梯維保單位”。

維保說法：責任不完全在維保，機房溫度過高加速老化

該小區電梯維保單位負責人說，小區的電梯確實頻繁出故障，特別是6號樓的電梯，今年來已經出了4次故障，維保人員檢查發現，其中一次是異物卡住電梯軌道，另外三次是信號板故障。

信號板為何會頻頻出故障？

主要原因是電梯機房溫度過高，加速了信號板老化，信號板故障就會導致電梯滑落、急停、長時間關門等現象。“這個小區的電梯機房都設在樓頂，特別是夏天，經常高溫暴曬，加上機器本身會散發熱量，室內溫度很高，一般來說，機房里都會安裝空調。但該小區由于資金等原因一直沒有安裝空調，我們發函要求物業提供空調，但對方一直沒有提供。”

他們每個月都會對電梯進行兩次例行維保，維保項目都是符合國家標準的，但由于機房溫度過高，每次維保人員作業時，都要提前將機房門打開通風降溫，之后才能作業。“信號板并不屬于容易損壞的部件，但因為使用環境不同，有可能就會影響使用壽命”。

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