小區的業主們每天都在為乘坐潮州電梯的安全而擔心。業主張先生介紹說：“你看現在乘坐這個電梯，就是感覺晃像這個瓶里的水一樣，來回顫得很厲害。入住以后，電梯故障反復出現，我家住23樓，本人就經歷過2-3次單元的兩部電梯同時停運的情況。遇上這種情況只能硬著頭皮爬樓梯，每次回家都累得氣喘吁吁，老年人就更吃不消了！”

家住27樓業主王先生說：“我現年74歲了，已經遇到4-5次兩部電梯同時損壞的情況了，無奈之下我只能爬步梯，我這個年齡的人爬27樓，別說有多艱難了。”業主楊女士說：“我們家老人患了半身不遂，身體不好要去醫院，這個電梯壞了的時候感覺非常不方便，著急的是根本無法下樓。”

電梯故障頻發給小區居民生活造成了不同程度的影響。據了解，小區一共8棟樓安裝了16部電梯，都是蒂森克虜伯品牌的。那么這些電梯質量檢驗是否合格呢？

物業管理有限公司負責人李經理表示：“今年依法取得了電梯的使用合格證、監督檢驗報告。從法規上來講，小區內的16部電梯全部取得了相關《合格證》并予以公示，每臺電梯都有一張《監督檢驗報告》，也全部張貼在電梯的轎廂內。故障頻發其實另有隱情。”

物業：電梯故障頻發 由業主使用不當造成

物業管理有限公司負責人李經理表示：“去年10月份以前，這個小區是裝修的高峰期。業主使用電梯上料使用不當，是導致發生故障的主要原因。”對于物業經理的說法，業主唐女士表示不認可，她認為：“電梯故障頻發不應該讓業主裝修來背鍋。除此之外，業主們通過查看維保記錄發現，去年僅3-4號樓電梯故障記錄竟達155次。

業主張先生說：“據統計，一共出現了有記錄的故障是155次，我們小區內部的業主群里邊其實統計的次數還多，我們3-4號樓電梯的故障率是0.2128%。”

根據國家質量監督檢驗檢疫總局發布的電梯、自動扶梯和自動人行道運行服務規范中明確規定，電梯設備故障次數應低于0.2次/（臺·月），對此情況，記者找到了在電梯間維保的工作人員。

負責電梯維保的工作人員：“目前已經排查出6號樓和4號樓的電梯存在線路短接情況，故障頻發是否由此原因造成？還需進一步檢測。”

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