“1號樓揭陽電梯問題最多，一個多月就有20多人被困，最后還是維保公司來人救出來的。現(xiàn)在小區(qū)居民都有了電梯恐懼癥，尤其是老人和小孩，都不敢坐電梯了。”小區(qū)部分住戶反映，今年以來，小區(qū)10多部電梯頻頻出故障，居民時常被困，一困就是一兩個小時，有時還發(fā)生墜梯事件，給近千戶居民的生活帶來極大不便。

據(jù)了解，事發(fā)后，小區(qū)物業(yè)多方籌措資金，并聯(lián)系電梯維修公司進駐小區(qū)加緊整修，確保居民乘梯安全。

居民電梯時常出故障

當(dāng)天，在該小區(qū)看到，5棟高層最高為31樓，共有19部電梯，維修人員正在對故障的電梯加緊整修。

“以前小區(qū)電梯還行，但今年以來，10多部電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，幾乎天天有人被困在里面，老人和小孩都不敢乘電梯了。”小區(qū)居民李先生說。據(jù)介紹，該小區(qū)是2014年安裝的電梯，19部電梯每年都進行安檢。還有居民反映，1號樓和3號樓電梯故障率最高，經(jīng)常突發(fā)制動，嚇得大家六神無主。還有居民反映，10多部電梯經(jīng)常發(fā)生墜梯事件，好在沒有人員傷亡。

在各樓層電梯內(nèi)看到，物業(yè)公司張貼了提示：“如遇電梯突發(fā)緊急制動，請不要驚慌，第一時間撥打電梯維保救援電話或者物業(yè)服務(wù)電話，我們馬上派人來解救您。請不要擅自做一些逃生的動作，以免對自身造成傷害和危險。”電梯內(nèi)還留有物業(yè)公司的聯(lián)系電話。

物業(yè)利用兩個多月時間徹底修好

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說：“2019年4月，物業(yè)才接手這個小區(qū)。小區(qū)電梯維修由廠家負(fù)責(zé)，2020年12月份廠家維保合同到期后，才交到建投物業(yè)公司下屬的電梯維修公司。電梯出現(xiàn)故障后，我們高度重視，自籌上百萬元資金，積極聯(lián)系電梯維修公司對建投物業(yè)公司下屬電梯維修公司的20多名技術(shù)人員進行培訓(xùn)。

這些技術(shù)人員入駐小區(qū)，對19部電梯加緊排查整修。因為有的配件需要到外地訂購，原計劃6月底前完成整修，但考慮到大家的出行方便，會盡量提前整修完畢。

那么，到底是什么原因造成10多部電梯頻頻出現(xiàn)故障？

物業(yè)公司工作人員分析，小區(qū)大部分是租賃戶，樓上樓下搬運貨物較為普遍，致使電梯出現(xiàn)了一定損耗。2014年居民入住時，物業(yè)對新安裝的電梯沒有很好地進行保護，裝修材料的運輸對電梯也產(chǎn)生了一定影響。加上電梯維保廠家的歷史遺留問題，合同到期后，許多問題才逐漸暴露了出來。不管是哪方的原因，物業(yè)公司將全力以赴整修電梯，利用兩個多月時間徹底修好。

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