小區(qū)多部揭陽電梯故障頻發(fā)的問題，雖然明知道出現(xiàn)了故障，但在電梯的維保記錄上，卻都顯示沒有異常，這樣的電梯安全管理，如何能讓居民放心？

小區(qū)在2017年交房，總共12棟，交房后的三年內(nèi)，多部電梯都是故障頻發(fā)，其中最多的就是電梯突然停止運(yùn)行。小區(qū)居民吳女士和另一位住戶走進(jìn)電梯按下樓層后，電梯按鍵板突然停止運(yùn)行，電梯也沒有往上走，電梯門也打不開。維保人員表示，發(fā)生困人事件是因?yàn)殇摻z繩產(chǎn)生油泥，卡住了鋼絲繩的輪軸。

可翻看維保記錄發(fā)現(xiàn)，因油泥出現(xiàn)故障的第四樓電梯的維保記錄里，沒有關(guān)于油泥的備注，并且，雖然多部電梯多次出現(xiàn)故障，但小區(qū)每一部電梯的每一次維保記錄上都顯示沒有異常。對(duì)此，小區(qū)物業(yè)方面表示，他們并非專業(yè)人員，也不鑒定維保內(nèi)容的真實(shí)性。

居民：它有的時(shí)候是來回?fù)酰莻€(gè)門（來回晃是嗎？）就是擋完了關(guān)，我遇到兩回這樣的情況，它有的時(shí)候就是說到了你這一層它不開，反映了他有時(shí)候就過來搞一下，不過經(jīng)常出現(xiàn)問題，要求他們管理好，因?yàn)檫@玩意出事不得了。

那么，電梯使用僅三年，為何問題頻發(fā)，此次故障的原因又是什么呢？針對(duì)小區(qū)居民反映的情況，這一次，對(duì)于故障原因，維保人員并不愿多說，便離開了現(xiàn)場(chǎng)。而針對(duì)小區(qū)的電梯安全和維保問題，當(dāng)天，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門也組織人員，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

如果維保公司維保完，你想讓我簽這個(gè)字，你有沒有來，物業(yè)對(duì)他這種也是一種監(jiān)督，第一監(jiān)督我證明這個(gè)電梯我維保了。二我現(xiàn)在維保好這個(gè)電梯，物業(yè)來試用一下，能不能正常使用，我說正常使用，但試用不能正常使用，就證明維保人員是在作假。

排查維保記錄涉嫌作假，或者是說記錄的不太妥當(dāng)，因?yàn)樗_實(shí)實(shí)實(shí)在在出現(xiàn)了問題，但是它維保記錄上一直是打勾的，維修的過程和結(jié)果都要在急修記錄本或者是維保記錄本上要有顯示。

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