?惠州電梯使用頻率高，一旦出現(xiàn)故障極易引發(fā)傷亡事故。為預(yù)防和減少電梯安全事故，《惠州電梯安全監(jiān)督管理辦法》中明確：接到乘客被困電梯報(bào)告后，惠州電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，設(shè)區(qū)的市市區(qū)范圍內(nèi)抵達(dá)時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，其他地區(qū)不得超過(guò)1小時(shí)。

根據(jù)《管理辦法》，惠州電梯銷(xiāo)售單位應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位或者惠州電梯使用單位簽訂惠州電梯銷(xiāo)售合同，明確售后服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量保證期限。質(zhì)量保證期限不得少于2年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)正常使用的電梯部件、安全附件、安全保護(hù)裝置、電氣元器件，惠州電梯銷(xiāo)售單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或者更換。

作為惠州電梯使用單位，應(yīng)該制定并執(zhí)行惠州電梯使用和安全運(yùn)行管理制度，按照“一梯一檔”要求建立惠州電梯安全技術(shù)檔案；應(yīng)該設(shè)置惠州電梯安全管理機(jī)構(gòu)或者配備電梯安全管理人員，管理人員要取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)。

惠州電梯使用單位要保持惠州電梯緊急報(bào)警裝置有效應(yīng)答緊急呼救，惠州電梯發(fā)生乘客被困故障時(shí)，要及時(shí)采取措施，并立即通知惠州電梯維護(hù)保養(yǎng)單位到場(chǎng)救援。

同時(shí)明確，惠州電梯維護(hù)保養(yǎng)單位每年至少應(yīng)當(dāng)對(duì)惠州電梯進(jìn)行一次全面檢查，并向惠州電梯使用單位出具檢查報(bào)告；惠州電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)逐臺(tái)建立惠州電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案，記載維護(hù)保養(yǎng)情況以及自行檢查報(bào)告，記錄的內(nèi)容至少保存4年。 

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