一小區交房才一個月時間，不時有住戶打電話來投訴，小區揭西電梯故障頻發，晃動、失靈、困人等等，住戶膽戰心驚。該小區全部為高層建筑，最高一幢達32層。這幢高樓早上就發生一起故障。

居民：“就關了，上不去。我想我關在里面，手機也沒帶。叫天天”不靈，叫地地不應。”該小區交房不過一個月，部分單元還屬于待售狀態。在用的16部電梯中，每天至少有一部電梯處于維修檢修狀態。由于電梯屢屢失靈，底層的住戶寧愿選擇樓梯上下，高樓用戶只能惴惴不安地乘坐電梯。

居民：“我只有六樓，我就自己走。”

居民：“這個電梯運行到一半的時候，就把我關住了。出來了以后又坐這個電梯，又下樓了。然后下了四五層又把我關住了。”

居民：“我現在所在的位置就在該小區內，根據開發商反映，小區頻繁發生這樣的電梯故障，是因為在交房前的集中保養期間，工人的疏漏。”

居民：“有一部分工人可能沒有完全、全面把它做到位，主要是12、13兩個單元出現了幾次關人故障。”

開發商承認，施工完成后的集中維保期間，部分電梯配件沒有更換，進而引發電梯失靈晃動。不過居民反映發生故障的遠不止這兩個單元，懷疑是電梯質量問題。對此開發商表示，電梯有審核認證，如要更換開發商不承擔費用。

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