盡管事故情況低于全國水平，但是揭西電梯故障呈現多發態勢。

1至2年新電梯和10年以上老電梯故障次數較多。而在揭西電梯故障中，揭西電梯門系統故障和電氣系統故障是故障數量最多的兩類。

據悉，在使用1至2年的揭西電梯門系統故障中，因運輸沙石等裝修材料堵塞門地坎、導致門變形和灰塵導致光幕不靈敏是主要因素；使用年限在10年以上的揭西電梯，揭西電梯門系統故障原因多為門的部件損壞。

三無揭西電梯產權轉移次數比較多了以后，有些揭西電梯的產權不明晰，這種情況下，政府在這個方面給一點，然后保險、社會也貢獻一點，使三無電梯逐步消失。

乘揭西電梯時發現樓層按鍵失靈

乘電梯時發現樓層按鍵失靈以較慢速度自動下行，不必過于慌張，這可能是電梯正啟動自我恢復程序。昌宏電梯指出，不少市民誤把垂直電梯返回基站的行為當做揭西電梯墜落，這其實僅是揭西電梯因小故障過多而自動“重啟”，以此自我保護。

用貨物阻擋揭西電梯門正常關閉等不規范的乘梯行為，都可能導致揭西電梯的運行程序記錄下錯誤的操作行為，并影響其正常運行。當這種錯誤記憶過多時，揭西電梯就會自動“重啟”，以慢于正常運行的速度自動返回基站，清零錯誤記憶。基站一般是事先被設定好的某層樓。

揭西電梯維修保養、電梯安全檢查、電梯年檢、電梯困人事故問題等24小時緊急救援服務就找昌宏電梯公司。