“電梯壞了，我們被困在電梯里了……”一處小區揭陽電梯突發故障，兩名市民被困在該電梯內。接到求助電話后，工作人員立即啟動緊急救援預案，安全解救出“被困”人員，及時排除電梯故障，使電梯恢復正常運行。

電梯27樓突發故障 兩人“被困”

14時30分許，兩名市民電梯上樓，當電梯運行至27樓至28樓之間時，突然毫無征兆的停止不前。

“鈴……”慌亂中，一名“被困”市民注意到電梯內的報警警鈴，并伸手按動警鈴，通過電梯內的對講系統向該小區值班室求助：“電梯壞了，我們被困在電梯里了?！?/p>

“被困了幾個人?都是什么人？有沒有老人、兒童及身體不健康的？”值班人員詢問得知有兩人被困，且沒有老人、兒童及被困人員身體健康后，第一時間安撫被困人員的情緒：“別急，不要慌。電梯不是完全密閉的，里面的空氣是流通的，我們馬上派人解救……”

緊急施救 修復電梯故障

值班人員立即聯系到該小區電梯的維保單位。維修人員接到報修電話后，立即攜帶工具出發趕赴現場。

與此同時，值班人員向物業經理匯報，并立即啟動電梯緊急救援預案，電梯管理員攜帶鑰匙趕到電梯所處位置1樓大廳，安保部人員則在大廳處設置圍擋，提示該單元2號電梯脫離正常運行，其他市民應遠離故障電梯。

幾分鐘后，物業公司的應急總指揮趕到現場，指令安保部人員在1樓等待電梯維修人員，并指令電梯管理員到電梯發生故障的樓層，查看電梯轎廂所處位置。

“電梯大約在幾樓？”兩名電梯維修人員到達現場后，了解到電梯所處位置趕往27樓。

維修人員有條不紊的設置圍擋、用專用鑰匙打開電梯廳門：“電梯轎廂位于27樓與28樓的兩個樓層中間，距離28樓較近，必須移動轎廂才能解救被困人員。”

維修人員趕到機房，斷開電梯的主電源開關，并按程序鎖閉上鎖，在移動轎廂錢，其中一名維修人員利用對講機提示被困市民：“乘客請注意，電梯會有移動，我們準備盤車移動轎廂，請您不要亂動，遠離轎門……”

其中一名維修人員拆掉曳引機軸端的罩蓋，安好“盤車手輪”，另一名維修人員用“松閘扳手”斷續的打開制動器，兩人互相配合轉動盤車輪使轎廂緩慢的向上移動，直至曳引鋼絲的層樓標記和平層的標記重合后停止盤車、復原了制動器、拆下盤車輪。

“門要打開了，請注意腳下，電梯平層可能有誤差，不要被絆倒?！彪S著維修人員的提醒聲，電梯門應聲打開，兩名“被困”市民被成功解救出故障電梯。

隨后，維修人員對電梯進行檢查修復，經試運轉檢查無異常后，現場警戒解除，秩序恢復正常，電梯投入正常運行。

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