業主去看買的房子，發現揭陽電梯門鼓了起來，聽旁邊人說，是電梯從18樓掉到了1樓才壞的，多虧當時里面沒人。

出事電梯小區的樓房已交付使用，目前正是裝修期，可以看到該小區內，有不少運貨車輛和裝修工人在干活。而業主購買的是該小區20棟2單元的一樓房。

在該小區20棟，一進樓道門，就可以看到受損的電梯門，而電梯的轎廂也停在一樓，電梯門底部的兩側都發生了外翻、變形的情況，不過這并不能確定是由電梯高空墜落造成。

一些正在裝修的工人稱前兩天確實還能用，現在不知道怎么回事兒突然就壞了，但是不是掉下來的，就不清楚了。

12樓的一住戶說，“我們有個群，也沒人說是電梯從高空墜落的，只是有人在群里說過電梯壞了，但什么原因確實不清楚。”也有居民說，電梯壞了，是好幾天前的事。不過，電梯壞了以后，一直沒恢復。

在小區物業，因為休假，該物業領導并不在，不過，前臺工作人員稱，沒接到居民的報修。之后，一名工作人員查了記錄本，也沒發現該單元居民有人前來報修，“我們不知道那里的電梯壞了，不過，因為一個單元有兩部電梯，現在還正是裝修期，所以一部電梯足夠使用，另一部沒特殊情況是不會打開的，但我們會聯系廠家先看看是什么情況。”

該電梯廠家一工作人員，在電梯發生損壞后，這名工作人員曾到現場查看，“電梯從高處墜落是不可能的事兒，從現場來看，應該是有人撞壞了電梯，當時我們就想查監控錄像，但因為人不在，又趕上過節，所以只能節后再進行調查。”

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