“樓上住著百來戶居民，每天坐電梯都提心吊膽，生怕出現故障”。自己住的居民樓中的揭陽電梯使用年限較長，時常發生停運、關人等問題，不少業主有更換新電梯的訴求，但物業始終無法推進。

 “電梯經常發生故障，前幾天還有人被關在里面，不少小朋友因此受到驚嚇。” 10日上午，電梯確實比較老舊了，停靠的時候，還會劇烈晃動一下。“電梯的樓層顯示器也出現了故障，明明在8樓摁電梯，卻顯示在6樓停靠。”

陳先生說，這兩部電梯已經使用多年，故障頻發，大小維修不斷，屢屢上演“驚魂一幕”。“出于安全考慮，我們向物業方提出要更換電梯，但遲遲無法落實。”

物業服務處，相關負責人表示，該電梯自2001年投入使用，已有19年的服務年限。“我們一直在積極維護保養電梯，并及時更換維修零部件。”每年都會對電梯進行年檢，今年8月份評估機構來對電梯做了安全評估，“電梯是可以正常使用的。”

針對業主更換電梯的訴求，張先生表示，有不少業主不同意，因此電梯更換工作陷入僵局。“上屆業委會已經到期，新的業委會還未選舉出來。”張先生說，當務之急是選舉出新一屆的業委會，召集所有的業主共同商討“更換電梯”問題，早日圓大家的“換梯夢”。

電梯屬小區公共設施，如部分業主要求更換電梯，物業公司應持積極配合小區業主決定的態度。小區可以組織召開業主大會，如經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意，則小區可以依法使用專項維修資金更換電梯。

在小區尚未成立業委會的情況下，物業公司應及時將小區電梯存在的具體問題在小區公告欄告知全體業主，反饋電梯維修的需求。

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