在老舊住宅樓加裝揭陽電梯已經(jīng)成為不少業(yè)主，尤其老年人的迫切需求，但加裝電梯也會遇到重重矛盾。

紅線范圍不夠成“攔路虎”

加裝電梯遇到的第一個難題不是樓下住戶的反對，而是紅線范圍不夠。加裝電梯成功地經(jīng)過了10天的零異議初審階段、設(shè)計(jì)圖紙階段后，在市規(guī)劃部門審核階段中卻被提出了紅線范圍不夠的問題。

得知這一情況后，社區(qū)帶著居民代表找到市規(guī)劃局，在表達(dá)居民想要加裝電梯迫切心情的同時(shí)，也希望工作人員能夠現(xiàn)場進(jìn)行勘查。居民們對加裝電梯的渴盼也感動了工作人員，很快約定現(xiàn)場勘查時(shí)間。

令人欣喜的是，現(xiàn)場勘查后居民們等到了肯定的答案，經(jīng)歷一波三折的規(guī)劃審核后，居民們終于等到了施工許可證。

投用在即生風(fēng)波

沒想到，就在施工順利進(jìn)行，即將進(jìn)入工程尾聲時(shí)，新問題又出現(xiàn)了：一樓、二樓的居民們對電梯安裝又有了新想法，甚至有人將電梯四周用繩索纏繞了起來。“這個時(shí)候如果讓居民面對面，只會激化矛盾，社區(qū)必須出面進(jìn)行化解。”

社區(qū)主動與樓下住戶溝通，并最終得到了住戶的理解。加裝電梯的所有工程全部結(jié)束，所驗(yàn)收全部達(dá)標(biāo)，居民們在年前拿到了運(yùn)營許可。

換位思考解難題

社區(qū)是上世紀(jì)八十年代初建成的小區(qū)，老年人口占社區(qū)總?cè)丝诘乃姆种唬舱驗(yàn)槿绱耍友b電梯成了不少業(yè)主的迫切需求。

但與此同時(shí)，加裝電梯還涉及使用公共通道、產(chǎn)權(quán)等問題，且需要全部業(yè)主同意，真正付諸實(shí)施并不容易。

現(xiàn)在又有幾部電梯的加裝正式開始實(shí)施。不管是加裝電梯還是其他，出現(xiàn)矛盾并不可怕，關(guān)鍵是引導(dǎo)矛盾雙方換位思考，并強(qiáng)調(diào)居民對于社區(qū)公共事務(wù)的“自我擔(dān)當(dāng)、自我解決”，社區(qū)在關(guān)鍵時(shí)候“推一把”，讓每位居民都能獲得理解與尊重。

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