“潮州電梯突然停了，還往下墜。”市民張先生在乘坐小區的電梯時，電梯出現問題，自己被困在里面。張先生表示電梯內無救援電話，報警鈴也壞了，最后只得打電話報警被警察和消防救出。張先生對電梯內貼滿小廣告卻無任何救援信息表示不滿。物業表示電梯已修好，報警鈴也可正常使用。

據市民張先生回憶，昨天早上7時許乘坐電梯時，電梯發生故障，“坐到11樓時電梯突然停了，然后開始下墜，還好沒有墜太多，沒出什么大問題”。

隨后張先生趕快按了電梯里的報警鈴，但沒想到的是報警鈴已壞，“按了好幾下沒有反應，根本不出聲”。而張先生在電梯里也并未找到救援電話，“電梯里好多小廣告，就是沒有救援電話，這出了危險怎么辦？找誰求救呀？”張先生被困電梯十幾分鐘后，實在想不出該找誰呼救，只得撥打110報警電話求助，不久后警察和消防趕到現場，張先生被救出。

看到張先生在被困時所錄的視頻，視頻顯示張先生一直按報警鈴但沒有任何反應，環顧電梯四周也并未看到任何緊急救助電話。張先生對此表示非常不滿，“電梯里面貼了滿墻的廣告，什么類型的都有，但就是沒有關乎大家安全的救助電話，太不應該了，這回我坐的電梯下墜得不是很厲害，要是真出了大的危險怎么辦？救援跟不上，電梯要再次下墜，我怎么辦？最后只能撥打110求救，要不我還得在電梯里困著呢。”

來到現場看到，此時發生事故的電梯已經開始投入使用，物業也在電梯內貼了緊急救助電話。隨后，記者來都物業，工作人員表示電梯發生事故后，他們第一時間聯系了有關部門修理電梯，“電梯里一個供電設備出現了問題，導致電梯停運，不是大問題，上午就修完了”。工作人員還表示報警鈴也已經修好，電梯內也貼上了緊急救助電話，居民可以安心乘坐電梯。

潮州電梯維修保電梯安全事故24小時緊急救援服務就找昌宏電梯公司。