小區里的普寧電梯使用近十年了，維保公司的服務也不給力，往往是今天發生墜落故障后，維保公司派人來修。可修完后第二天照常出故障。怎么投訴不給力的電梯維保公司？老舊電梯是否有強制報廢方案？

這棟樓的電梯維保公司服務不好，感覺就是在糊弄了事。負責電梯維保的×奧公司服務很差，所維保的幾臺客梯和貨梯經常出故障，常常是今天打電話向物業公司投訴電梯有突然墜落等故障，當天維保人員來修電梯，可第二天電梯依然還是會突然墜落。

維保公司的服務質量該由誰來監督？該向哪個部門投訴維保公司？

多次打過物業單位的電話，但物業單位每次都表示“自己不專業，會派維保單位繼續來維修”；也撥打過電梯應急服務熱線96333，該熱線僅是電梯應急救援的第三方監控平臺，并沒有獨立的檢測機構可以對電梯安全進行檢測。

電梯都用了十年了，是不是該報廢了？對此，質監人士表示，為了保證安全，達到使用年限或適用配件不再生產時，電梯應該更換。

但目前，我國在法律層面上還沒有明確的強制電梯報廢的規定，很多老舊電梯仍在運行。雖然電梯設計壽命一般在15年左右，但這只是一個理論上的數字。電梯的使用年限并不是安全與否的唯一標準。

普寧電梯維修保養、電梯安全檢查購買安裝就找昌宏電梯公司。