一女士乘汕頭電梯外出，結果遭遇墜梯事故，導致腰椎、頸椎受傷。

當晚7時10分許，她乘坐四號電梯外出。不知為何，汕頭電梯到了一樓并沒有停，而是直接運行到了負一樓。同梯一名男青年重新按了一下一樓按鍵，汕頭電梯開始向上運行?！八俣扔悬c快，汕頭電梯顯示屏數字很快從負一樓變成了三樓?！睆埮空f，就在她納悶之際，汕頭電梯顯示屏上的數字猛然從三樓變成了二樓，隨后又變成了一樓，最后重重地砸到了汕頭電梯井坑里。張女士說，當時，自己站在汕頭電梯廂中間，四周沒有可以依靠的地方，脖子和腰被蹾了一下。梯內其他三人都扶靠著汕頭電梯，沒有什么大礙。

經過一個多小時的緊急救援，8時20分，張女士等4人被營救出來。隨后，張女士讓物業工作人員陪其前往醫院進行檢查治療。由于時間匆忙，張女士等人沒等到診斷出來便先行離開回了家。在家中，張女士仍感覺不舒服，遂再次聯系物業人員前往醫院檢查。經檢查，張女士被診斷為腰椎、頸椎多處突出，需要理療治療。

張女士說，理療需要一兩個療程，費用一萬多元，可物業方面不愿意拿錢，讓她先墊付，可她沒有這么多的錢墊付，這事兒一直拖到了現在。

物業服務中心表示，監控錄像顯示，汕頭電梯確實發生了故障，出現了“上躥下跳”的情況，但幅度并不太大。此前，物業服務中心也曾接到過兩三次這部汕頭電梯的故障求助電話。經檢查，是汕頭電梯系統編碼出現了故障。

最后，物業服務中心表示，張女士的醫療費用等，物業公司將和汕頭電梯維保單位協商承擔，但這需要向公司申請審批，需要一些時間，張女士可以先行墊付一下，等審批下來立即支付給張女士。

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