一部汕頭電梯4月底因部分鋼絲繩斷裂停運，一直沒有維修。到目前業主反映仍然沒有任何進展。維保公司的負責人出面，表態愿意積極處理此事，承諾安裝新的鋼絲繩讓出全部利潤，并且質保期為五年。

業主：電梯因維保不到位停運

到小區發現，部分業主正聚在一起討論電梯維修事宜，而電梯依然沒有維修，處于停運狀態。現場的業主介紹，經過近段時間的調查，他們發現了一些問題，原維保單位也是廠家維保單位，后來物業公司換了一家維保單位，和一公司簽訂了維保合同，這既沒有通知業委會，也沒有告知業主，廣大業主根本不知情。

與此同時，電梯維保也不到位，從2019年11月9日至2020年7月1日，長達八個月，沒有按照《電梯保養維修規則》進行季度保養。12棟的一部電梯因斷股停運后，該電梯公司檢查結果為一根鋼絲繩斷股，而原電梯公司檢查則是除一根鋼絲繩斷股外，相鄰兩根均有不同程度磨損，曳引輪也須更換。業主認為，兩家公司檢查結果出入如此大，可見現公司的工作人員檢查不細致。

此外，業主發現電梯鋼絲繩有明顯的油污，電梯公司書面答復稱鋼絲繩油污無法清理，清理后鋼絲繩可能因環境潮濕生銹后，導致鋼絲繩及曳引輪磨損加劇。不過，《電梯維修保養規則》明確要求，鋼絲繩維護保養需要達到清潔、無嚴重油膩的基本要求，電梯公司的答復與之明顯矛盾。

綜上所述，業主認為電梯鋼絲繩斷股，就是維保公司維修保養不到位所致。

維保公司：更換鋼繩并讓利，質保期為五年

對于電梯維保的情況，物業人員表示因不是維保單位，不專業，無法回答。電梯公司老板解釋，公司關于電梯鋼絲繩油污無法清理的答復，是不對的。今年5月份，經公司調查，發現負責該樓電梯維保的工作人員在外面做兼職，導致電梯常規保養、清潔不到位，當即辭退了這名員工。

電梯鋼絲繩斷股，有兩方面原因，一是電梯出廠不是同一批次，出廠批次早的，就會較早臨近使用期限出現故障。一是外力所致，跟常規保養不夠沒有關系。

最后，電梯公司老板提出，雙方意見分歧沒有關系，可以共同商討解決辦法，公司可以針對12棟故障電梯更換鋼絲繩，讓出全部利潤，即總款的15%，質保期為5年。5年內，更換的鋼絲繩有任何問題，都由公司承擔，一般情況下，質保期為1年。

對于該提議，在場業主表示可以接受，不過要和12棟全體業主商量后，再商討具體的解決方案。

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