今年1月，我市汕頭電梯困人故障數和困人率同比均有小幅上升。2月20日從市市場監管局了解到，1月市電梯應急處置中心共應急處置電梯困人故障267起、解救被困人員412人，全市電梯困人率為每萬臺每天1.44起。

在1月處置的困人故障中，救援人員到達現場平均用時14.9分鐘，現場實施救援平均用時1.3分鐘。困人故障中，有13起救援人員到場用時超30分鐘，其中有2起救援人員到場用時超1小時。對超時到場的簽約維保單位，市場監管部門將根據實際情況進行行政約談，有違法違規行為的，將立案進行查處。

數據顯示，1月全市共有20臺電梯發生兩次及以上困人故障。針對部分電梯困人故障多發的情況，市場監管部門要求各電梯安裝維保單位對多次發生故障的電梯有針對性地開展維保，必要時與使用單位一同制訂合理可行的維修方案，消除電梯安全隱患，保障乘梯安全。

開學季來臨，市場監管部門提醒廣大家長，孩子學好課本知識固然重要，安全教育同樣不容忽視，一定要告訴孩子，電梯不是“游樂場”，危險很可能就在你注意不到的地方。

譬如，電梯看似封閉，其實是有很多細縫的，外部的廳門與內部的轎門、門扇與立柱之間、門扇與門楣之間，都存在縫隙。而小朋友因為手指細，在電梯開關門過程中手被拖進電梯縫隙的風險更大。家長帶孩子乘坐電梯時要看護好孩子，遠離電梯門，不要讓孩子拍打閉合的轎廂門。

如果您被困電梯，不要恐慌，可按下轎廂內的緊急報警裝置，或者撥打96333救援電話，報出電梯轎廂內96333應急救援標簽中對應的編碼，接警人員將迅速鎖定困人電梯的準確位置，通知維保單位實施救援。您要做的就是耐心等待，切忌盲目自救，以免造成不必要的傷害。

特別提醒：996333因資源有限，僅負責電梯困人故障的應急處置；其他電梯咨詢、投訴等問題，請與轄區市場監管局聯系。

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