平臺處置的揭陽電梯困人故障中，外部原因（占比32.34%），人為原因（占比30.50%），門系統（占比15.17%），上述三種故障原因占故障總數的78.01%，是電梯發生困人故障的主要原因。

外部原因中，電梯停電是主要因素。人為原因中，生活、裝修垃圾導致開關門受阻是主要因素。門系統原因中，門機故障、廳門鎖失效、轎門鎖失效是主要因素。

揭陽電梯困人故障揭曉

保障電梯使用安全，96333提醒四點

1.揭陽電梯困人故障揭曉使用單位應及時辦理電梯使用登記，確保特種設備使用標志張貼在轎廂內明顯位置，并加強對電梯的管理，避免在裝修、搬運過程中對電梯造成損壞。

2.揭陽電梯困人故障揭曉維保單位應對轎廂內緊急報警裝置進行定期檢查，確保電梯發生困人時能及時與外界取得聯系。

3.市民朋友在乘坐電梯時應注意：進入電梯時應注意觀察轎廂壁張貼的相關信息，不乘坐未張貼特種設備使用標志的電梯；電梯門打開后，觀察轎廂是否在平層位置；不扒、不踹電梯層門，切勿長時間擋門或強行阻擋電梯門關閉；禁止使用電梯轎廂運載電動自行車；兒童或行動不便的老人乘梯須有健康成人陪同；不要在電梯內蹦跳。

4.市民如遇被困揭陽電梯困人故障揭曉，請保持冷靜，勿強行扒門自救，可立即按下緊急報警按鈕尋求幫助或撥打維保單位張貼于轎廂內的值守電話，還可撥打96333電話尋求幫助。

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