街道和社區是汕頭鋼架電梯加裝政策的宣傳者、執行者、居民服務的聯系者，在加裝電梯過程中起到重要作用。

新政取消了過去電梯增設政策中的一票否決條款，如果還有異議該怎么辦?

社區調解、街道調解和法律訴訟，進行糾紛處置。仍未達成一致意見的，申請電梯增設的實施主體如存在失能、高齡、殘疾情形的，可依照優撫條款進入電梯建設程序。

居民不想要半層停靠，自己做的平層停靠方案地方規劃部門又遲遲不批，這方面有沒有統一文件要求?針對社區代表的提問，增設電梯應根據住宅現狀條件和居民需求選擇適宜的停靠方案，滿足條件的優先選用平層停靠方案。

老舊小區加裝電梯居民都很關心，通過培訓讓街道、社區對政策有進一步了解，更加熟悉掌握辦理流程和有關要求。

針對居民提出加裝意愿，社區要及時介入組織開展征詢，實現“自下而上”和“自上而下”雙向發力，進一步提升居民意愿征詢通過率，引導各利益相關方理性表達意見訴求，促進共識的達成。

開展新政宣講和業務交流培訓，解疑釋惑，加快推進電梯加裝，真正實現民生實事暖民心。

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