汕頭電梯困人后，電梯維護(hù)保養(yǎng)人員須在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場；新安裝載人電梯的，應(yīng)具備物聯(lián)網(wǎng)電梯系統(tǒng)；電梯使用單位要保持電梯轎廂移動(dòng)通信信號覆蓋。

為了避免出現(xiàn)“怠于救援”問題，條例規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，應(yīng)急救援電話應(yīng)當(dāng)保持24小時(shí)有效應(yīng)答。

接到電梯困人報(bào)告后，電梯維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)當(dāng)在30分鐘內(nèi)抵達(dá)所維護(hù)保養(yǎng)電梯所在地實(shí)施現(xiàn)場救援。

為解決住宅電梯維修資金啟動(dòng)難度較大等問題，條例提出，緊急情況下住宅電梯需要維修的，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)可以依法啟動(dòng)維修資金應(yīng)急使用程序，具體辦法由市政府制定。

住宅電梯沒有業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者公有住房售房單位的，可以由社區(qū)居民委員會(huì)依法提出申請，縣（市）區(qū)房產(chǎn)主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府按照職責(zé)分工組織代修。

對于新安裝載人電梯的，條例還特別作出了規(guī)定，要求新電梯應(yīng)當(dāng)安裝具備運(yùn)行參數(shù)采集、信息網(wǎng)絡(luò)傳輸、自動(dòng)報(bào)警、實(shí)時(shí)通話等功能的物聯(lián)網(wǎng)電梯系統(tǒng)，按照規(guī)定配備統(tǒng)一接口，并對市或者縣（市）區(qū)市場監(jiān)督管理部門開放。

條例還要求，公眾聚集場所和住宅安裝電梯的，應(yīng)設(shè)置雙電源、雙回路供電系統(tǒng)或者備用電源，具備斷電就近自動(dòng)平層開門功能。電梯使用單位應(yīng)保持電梯轎廂移動(dòng)通信信號覆蓋，配合基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)及信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)裝設(shè)移動(dòng)通信設(shè)施。

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