當前位置：
揭陽鋼架電梯安全應急救援處置中心提醒市民，一旦發生突發問題被困電梯內，請不要慌張，電梯內空氣是流通的，保持鎮定，按以下步驟進行求救：
步驟一：按下緊急呼叫按鈕、警鈴或通過對講電話呼救；
步驟二：撥打維保單位電話；
步驟三：撥打“96333”應急救援電話。
接到乘客被困電梯報警后，電梯應急救援處置流程主要涉及5個步驟：
第一步：接到報警后，詢問報警人所在電梯標識牌上的編號、被困樓層、被困人數以及相關人員狀況；
第二步：通過編號查詢設備信息進行定位，并與被困人員核對；
第三步：盡快聯絡維保單位專業救援人員下達救援指令，同時向被困人員和救援人員發送相關提示短信；
第四步：救援指令下達后，告知被困人員并進行安撫，同時監督救援過程；
第五步：完成救援后，救援人員反饋救援情況，時間、故障原因等，并向被困人員進行核實確認安全后，進行歸檔操作。
