近期，單元的普寧電梯經常出現損壞，業主說：“單元樓一共有三部電梯，兩部客梯一部貨梯，之前電梯有時就會發生故障，現在其中一部電梯直接停運無法使用。”

壞的那部是客梯，整棟樓現在只剩一部客梯和一部貨梯可以使用，由于樓內住戶多，上下班高峰期經常造成擁堵。“進電梯都要排隊，一直排到了單元門外。”因為電梯故障，給樓內的住戶帶來了很大的不便。

看到單元樓內一部電梯旁已經放置了警示牌，顯示“電梯故障，正在維修。”電梯正對面的公告欄中顯示，物業張貼出了一張“關于A2棟樓電梯進度通知”。小區保潔員說：“電梯壞了半個多月，聽說是正在找人維修呢。”

聯系到物業公司，物業公司客服部部門經理表示，物業第一次接到北客梯損壞的通知，便立即讓維保人員進行檢查，檢查后發現電梯曳引機軸承損壞，已經無法正常使用。維保人員表示由于問題較大，無法自行修理。

樓居住人員多為租戶，但啟用大修基金必須要三分之二的業主同意，物業開始挨個打電話聯系業主。“大修基金啟用的過程比較漫長，打了四五天電話后，發現事情如果這樣進行下去會耽誤更多的時間，便立即停止方案，決定改由物業支付電梯配件購買及維修費用。”

目前所有的費用已經支付，由于疫情原因，配件配送十分緩慢，目前正在配送過程中。并且因為維修技術復雜，廠家解釋必須要派自己公司專業的技術人員來進行安裝。

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