惠來家用別墅電梯作為一種特種產品，廣泛應用于各類人員聚集的公共場所， 一旦發生困人故障， 社會影響較大。因此如何持續保持電梯的安全性能和質量，提高對困人電梯應急救援的能力已成為全社會關心的問題。

電梯就像地鐵公交等 “平面交通工具”一樣，是最日常使用的 “垂直交通工具” ，我們每天都在與之打交道，但是畢竟電梯是一個機電產品，不可避免會出現一些故障導致發生電梯困人的事故，如何保證及時、有效地處理此類事件成為了電梯主管部門首要解決的問題。

其次，如何改變傳統的電梯維保考核方式，成為了電梯現代化管理的難題，為了做到 “情況明，數字準” ，就要求質檢部門引入更先進的管理理念、現代化技術，特別是物聯網技術。

更多的是讓數據來體現工作的結果，從而達到對電梯質量及電梯維保單位的量化考核，提高電梯維保服務質量，規范電梯維保市場秩序的目標，從模糊管理向精細化管理轉變。

電梯物聯網系統的實施則可以實現四個 “第一時間” ，即第一時間掌握信息、第一時間發出指令 、第一時間實施救援、第一時間調查處理。

同時此系統建成以后，電梯困人信息都匯總到中心平臺，中心能夠第一時間掌握信息，為盡快救人打下基礎； 在掌握困人信息后，如果困人電梯的維保單位沒有及時響應，可以由中心第一時間發出指令組織實施救援，保證被困人員在第一時間得到解救。

人員解救以后，監管單位還要對困人原因進行分析， 判斷是哪個環節出了問題， 對責任單位要進行處理。

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