乘客被困時(shí)擔(dān)驚受怕是可以理解的，畢竟潮州電梯轎廂封閉、狹小。

對(duì)于業(yè)主所述的電梯“突然下墜”“劇烈晃動(dòng)”等驚魂體驗(yàn)，昌宏電梯講解到：在運(yùn)行中，電梯突然制停，而后就近平層或自動(dòng)返回基站，其實(shí)是安全檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)電梯可能存在異常或故障時(shí)，作出保護(hù)乘客的正常反應(yīng)，此時(shí)乘客會(huì)由于電梯的緊急加減速導(dǎo)致的重心失穩(wěn)而常誤判為轎廂墜落。

即使因此被關(guān)在電梯里，乘客也是安全的，維修人員只需要通過緊急救援操作，手動(dòng)盤車平層后就能將乘客安全放出。

昌宏電梯提醒，如果市民被關(guān)在電梯里，不要慌張，應(yīng)第一時(shí)間撥打轎廂內(nèi)維保人員電話，或者直接按住報(bào)警按鈕與值班人員通話，等待維修人員的救援。

任何情況下，都不要做出攀爬轎頂或扒開轎廂門等危險(xiǎn)行為，因?yàn)殡娞菰跊]有斷電的情況下可能瞬間啟動(dòng)，容易對(duì)乘客造成二次傷害。

電梯設(shè)計(jì)有多種機(jī)械、電氣安全裝置，如超速保護(hù)裝置、超越行程保護(hù)裝置、沖頂蹲底保護(hù)裝置等，是相對(duì)安全的機(jī)電設(shè)備，真正的轎廂墜落事故發(fā)生概率極低。

昌宏電梯提醒市民，進(jìn)入電梯前應(yīng)觀察轎廂是否停靠，遇超載報(bào)警應(yīng)主動(dòng)退出轎廂；出轎廂前看清是否平層，進(jìn)出轎廂要快速，莫低頭看手機(jī)等。發(fā)現(xiàn)電梯有異響等異常情況切莫進(jìn)入電梯，第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)和維保人員。

電梯是屬于大家的，業(yè)主應(yīng)做文明乘梯人，只有廣大業(yè)主、物業(yè)管理和維保單位作業(yè)人員各盡義務(wù)、履行職責(zé)、良性配合，才能讓電梯長(zhǎng)久安全地運(yùn)行。

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