近幾年各地市場監管部門充分運用物聯網、大數據、人工智能等現代科技加強電梯安全監管，守護人民群眾的生命安全。汕頭電梯應該好好學習。

看看各地區在此方面的經驗做法

上海

上海2020年6月推出“上海智慧電梯碼”試點，乘梯人通過微信掃描“上海智慧電梯碼”，可實時獲取電梯基礎信息，并準確定位電梯地理位置，反饋電梯故障、困人等狀況。維保單位的維保人員通過“上海電梯維保”微信小程序掃碼可以獲取電梯基本信息，更方便進行電梯綁定、數據糾錯、維保計劃制定、維保作業、困人救援、緊急維修等工作。

電梯使用單位掃碼，能夠獲取電梯基本信息、通知公告、歷史故障、歷史困人、維保信息、檢驗信息，并可以進行電梯困人救援、故障報修、維保或修理的完工確認等。特種設備監管人員通過掃碼可以獲取監管人員關注的電梯基本情況、維保情況、使用管理情況、困人情況等信息，并進行與監管相關的操作。一張小小的二維碼，實現了公眾監督、使用管理、監督檢查、維護保養等多業務、多維度的“一碼通識”。

當出現電梯困人事件時，被困乘客可以通過掃碼，進入智慧電梯公眾監督系統進行一鍵困人報警，并可在手機上實時查看救援流程，實現從被動等待到救援全過程智能化、可視化，緩解被困人員的焦慮情緒。同時，系統還能提升電梯應急救援數字化程度，并對應急救援全過程進行記錄，明顯縮短困人救援響應時間，實現高效、可控、安全的電梯應急救援事件處置。

江蘇

建立全省統一的電梯應急處置服務平臺，主要做法體現為“六個統一”：

1.統一呼叫號碼。把96333作為全省電梯應急救援唯一專用呼叫號碼，實現“一個號碼對外、一個平臺調度、一支隊伍響應”，為群眾提供24小時全天候應急救援服務。

2.統一電梯編號。給每臺電梯設立唯一的身份識別碼，統一標識樣式和編號形式，確保快速精準鎖定電梯位置，并依托二維碼實現電梯信息“碼上說”。

3.統一數據歸集。將全省所有在用電梯納入平臺，實現電梯基礎數據、運行使用、故障維護等數據及時、全面、準確歸集，為應急處置提供基礎支撐。數據歸集接口規范按照市場監管總局《電梯應急處置平臺數據歸集規范》要求執行。

4.統一軟件平臺。將平臺建設納入全省市場監管信息化總體規劃，統一各設區市軟件平臺，完善省數據中心功能，為開展故障研判和風險預警提供技術支撐。充分利用各地現有軟件平臺，通過基礎數據和工單數據的實時對接，實現在全省統一軟件平臺展示各地調度救援的操作過程。

5.統一展示平臺。建設省級電梯數據展示中心，用可視化的數據分析呈現方式，全面展現電梯應急管理狀況。各地應急救援工單完成辦結時，主動向省平臺推送應急救援工單，省平臺獲取每一起工單信息，并及時在省平臺展示。

6.統一信息公示。通過大數據分析，定期向社會公布電梯生產、銷售、質量、安全等情況，倒逼電梯企業履行主體責任，不斷提高產品和服務質量，提高江蘇省電梯安全管理水平。

浙江

湖州運用移動互聯網、大數據、云計算和物聯網等新興技術打造了以“一網一碼六模塊”為構架的“湖州智慧電梯”平臺，平臺應用程序2020年12月在“浙里辦”APP正式上架。

通過微信、支付寶、浙里辦掃描電梯唯一識別碼，乘梯人可以實時獲取電梯基礎信息，并準確定位電梯地理位置，及時反饋電梯故障或困人等緊急狀況，促進維保單位和監管部門及時發現電梯使用中的安全隱患。電梯維保人員在現場維保時，需通過掃碼簽到、簽退，并實時采集、上傳、存儲維保現場作業數據和照片，以便維保單位、使用單位、監管部門實時查詢監督，有效破解了電梯維保過程中出現的虛假維保、維保走過場等難題。

電梯應急救援時間由原來的27分鐘縮短至19.1分鐘，全市29479臺電梯完成初始化掃碼維保，智能識別并有效勸阻電瓶車進電梯76048次、異常跳動20239次……行為可識、數據可看、風險可控、事故可查、救援可聯的“五可”智慧電梯監管新模式運行以來，取得了實實在在的成效。

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