廣場小區B座有兩部潮州電梯，但是其中的2號電梯自去年12月底就因為故障停止運行，整幢樓的人全靠著剩下的一部電梯上下樓，如果人多趕時間，就只能走樓梯，這讓小區的住戶很是無奈：“每次詢問電梯的維修進展，物業公司的回答都是在按要求‘走程序’。電梯已經壞了7個多月，到底什么時候這個流程才能走完？”

有急事只能爬樓梯

廣場小區B座是一棟29層的住宅，每層有5戶居民，走進單元門，就能看到告示欄中張貼著有關電梯維修的告示，旁邊還有業主留下的字跡，大意是要求趕快修好電梯，方便大家上班、上學。

業主袁先生說自己住在16層，因為B座目前只有一部電梯運行，平時都不敢在電梯使用的高峰時段上下樓?！拔易罡呒o錄是等了半個小時沒下成樓，好幾趟都是滿著下來的，電梯到了16層根本不停，你說我是等還是不等？要是遇上著急的時候，就只能爬樓梯了”。

住在高層的王先生說起小區的電梯也是連連擺手，“我年紀大了肯定吃不消走樓梯，等吧。下班的時候人最多了，1樓這個電梯廳，二十多個人等著上樓，電梯一次只能上十來個，剩下來的人就排隊等著”。王先生說，電梯已經壞了7個多月，毛病早已經查出來了，就是不見人來維修，每次物業貼出通知都會說正在按照程序辦理相關事宜，但是這么長時間過去了，這程序怎么就總也走不完呢？

已提交使用房屋維修資金申請

在小區里看到物業公司貼出了B座電梯維修的公告，上面稱，因曳引機及控制系統故障致使B座2號電梯停運，物業公司一直在跟進申請辦理房屋維修資金手續，目前所有的資料審批程序已經結束，但是申請房屋維修資金維修電梯需要一個過程。

隨后，小區物業一位姓楊的負責人對此進行了解釋。她說：“去年9月時，物業公司工作人員就發現小區B座的2號電梯運行出現了異常，當時就向碑林區特種設備檢驗單位提出了檢驗申請并要求啟動房屋維修資金，對方稱必須有三分之二以上的業主同意后，才能進入小區對電梯進行查勘，判斷是否符合啟用房屋維修資金的條件。

征詢業主意見環節就花費了兩三個月的時間，最終拿到三分之二以上業主的同意簽字后，特種設備檢驗單位才到小區，封停故障電梯的時間也到了去年12月底。之后物業公司又開始向西安市房屋維修資金管理中心提交申請，啟用房屋維修資金?？墒怯捎谛^電梯的故障問題不屬于可以通過‘綠色通道’使用維修資金應急的范疇，只能按照一般程序進行申請辦理，現在全部材料已經提交了，就等西安市房屋維修資金管理中心打款了?！?/p>

這位姓楊的負責人還稱，對于申請使用房屋維修資金過程，物業公司每次都會及時向業主通報進展，整個過程時間確實比較長，物業公司只能不斷催促。

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