據(jù)了解，目前全市推廣的潮州電梯安全責任保險無需住宅小區(qū)居民支付任何費用，由電梯維保單位、檢驗機構(gòu)按比例共同投保。已投保電梯安全責任保險的電梯在保險期內(nèi)，因電梯故障導致乘客在轎廂滯留超過30分鐘，不足一小時的，每人每次賠償限額為200元；若滯留時間超過一小時的，每人每次賠償限額為400元。

“救援人員一般到達很快，排查故障原因、實施救援則需要一點時間，但一般很少超過1小時。”

市市場監(jiān)管局相關負責人介紹，我市96333電梯應急處置平臺24小時全天值守，并對每臺垂直電梯進行了GPS定位，建立了三級救援體系，確保快速響應。目前，96333電梯應急處置平臺救援人員到達現(xiàn)場平均用時15分鐘。

電梯發(fā)生困人故障的原因是什么？

據(jù)市市場監(jiān)管局發(fā)布的《電梯質(zhì)量安全報告》顯示，在導致電梯困人故障的主要原因中生活垃圾、裝修垃圾導致層轎門卡阻，野蠻搬運導致層轎門變形等人為原因位居第一，占比33.42%；其次是停電、高溫或雨雪天氣等外部原因，占比26.13%。

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