不論是酷暑盛夏還是三九寒冬，總有一群人，他們有時默默蹲在不起眼的揭陽電梯角落中，有時要鉆進漆黑的電梯井道，為的是讓市民能安全乘坐電梯——他們就是普通的電梯維保員。

電梯維保人員，不僅要有一定的專業知識，還要懂得安撫被困者的心理，永遠馬不停蹄地奔波在為業主排憂解難的路上。他們除去每月兩次對電梯的例行保養，還要對電梯困人、故障等問題進行及時處理。他們工作中的每分每秒都要面臨著高空作業以及不可預知的危險。

電梯保養就是定期對電梯進行清潔、潤滑、檢查、調整，通過保養使電梯在性能上符合安全技術規范，排除潛在故障和安全隱患。電梯維修保養人員都須經過非常專業和全面的培訓，他們須懂機械維修和電氣圖紙。在成為一名專業的電梯維保人員前，還必須通過嚴格的理論和實際操作考試，取得國家電梯作業人員資格證。

據了解，電梯維保作業主要是在電梯機房、井道、底坑進行的。井道就像一個大煙囪，夏季炎熱潮濕，冬季陰冷刺骨。底坑常常陰暗潮濕，夏季還會遇到老鼠、蟑螂、跳蚤、蚊子，工作環境非常惡劣。在對電梯進行日常檢查和保養時，常常需要電梯在運行狀態下進行測試。所以電梯維保員常常面對的就是高速旋轉的部件和帶電的控制系統。

另外， 在對電梯井道內部設備進行檢查時，需要維保人員站在轎廂頂上方開動電梯，對相關部件和每層廳門逐層檢查、排查潛在故障。由于井道內常充斥有垃圾和灰塵易導致電梯故障，所以維保員檢修時還需兼職電梯清潔工，負責把井道內打掃干凈。

此外，夏季經常會發生區域性停電，這也會導致電梯困人事件驟增。此時為了盡快解救被困人員，維保員就必須徒步到被困樓層或者樓頂機房，辛苦可想而知。

了解了電梯維保員的工作內容后，希望您遇到解救您安全出梯、正在進行維修或例行保養的維保員時，能多一分理解和耐心，給他們一個微笑或道一聲感謝。同時，電梯維保工作需要市民共同的協助。比如在發現電梯屏幕出現檢修字樣時，請您耐心等待或使用其它電梯、步行樓梯，不要敲打電梯門。因為工作人員在電梯內專注作業時，突然的敲打聲容易造成工作人員受驚，在維修作業時發生意外。

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