現如今，汕頭電梯已經成為現代大都市的標配，出門回家都要用到它，可頻繁出現的電梯困人和故障著實讓人擔心害怕，遇到這些問題怎么辦？

10分鐘到達現場 47秒救出被困人員

96333工作人員接到一位先生的報案，他和鄰居兩人被困到22層的電梯內，通過他報出的“電梯救援標識牌”上的6位救援編碼，工作人員很快通過系統定位查到，該電梯位置。

工作人員立刻與該梯的維保單位聯系，將工單派與現場維保責任人，整個過程僅用了42秒。6分鐘后，抵達現場，將被困人員就出，用時1分1秒。隨后檢查了電梯，經過排查，發現故障原因是電梯門的地坎內卡有生活垃圾，隨后電梯恢復正常使用。

電梯每年以23%的速度迅猛增長。伴隨著此數據同時增長的電梯困人及故障發生率居高不下，電梯應急救援任務日益繁重。為了進一步做好電梯安全預警和應急處置工作，設立“市電梯應急處置中心”，承擔全市電梯困人應急救援的組織、指揮和協調。

“我們以電梯應急處置平臺為依托，以96333作為電梯應急救援電話，24小時全天候應急值守，發揮統一指揮功能，調動全市電梯維保力量，建立起由一級響應為主、二級響應為輔、三級響應為保障的，覆蓋所有行政區域的電梯應急救援網絡，也是全省首個建成電梯應急處置網絡的城市。”電梯應急處置中心相關負責人說。

提醒廣大市民：乘客尤其是孩子，千萬不要貪圖好玩，將電梯內的96333救援標識牌撕下或損壞，否則將導致被困乘客誤報6位編碼或無法識別編碼，令救援人員錯誤定位耽誤寶貴的救援時間。若發現電梯未張貼96333救援標識牌，應督促物業或維保單位盡快申領或補領，并及時在電梯轎廂內張貼。

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