推行“自我聲明+信用管理”，打牢按需揭陽電梯維保的信用基礎

1.研究制定電梯維保質量和效果的評價指標，如乘客最關心的故障率、停梯時間、救援時間等運行指標，引導使用、維保單位從“重維保過程”向“重維保效果”轉變。

2.建立維保信息公示平臺，加大信息公開力度，維保企業要向社會公開現場維保的項目、內容、周期等信息，按照統一的指標體系承諾所達到的維保質量目標和效果。

3.同時要公開維保工作實際達到的目標和效果，規范電梯維保企業標準自我聲明和服務質量公開承諾。加大維保單位的自主權，由其根據電梯實際情況自主決定現場維保的項目、內容、周期等。

4.強化事后監督，利用群眾投訴舉報、96333應急處置平臺故障信息、監督檢查信息、檢驗檢測信息、物聯網接入的故障數據等進行統計分析，監督維保單位履行維保質量目標承諾。

5.對達不到承諾目標的予以曝光，并納入失信聯合懲戒體系，促進市場信用體系的建立，為電梯維保的市場選擇提供依據，倒逼維保質量的不斷提升。

推廣“物聯網+維保”，夯實按需維保的技術條件

1.鼓勵推廣電梯裝設具備條件的基于物聯網的遠程監測系統，由維保單位通過實時線上檢查和監測維護，采取針對性的線下現場維護保養，將維護保養從按時保養轉為實時監測維護保養，通過先進信息化技術措施，采取科學有效的維護保養，最大程度地保障電梯安全運行。

大力推進電梯責任保險，為按需維保提供事后保障

1.采取鼓勵措施，激勵電梯相關方積極投保，發揮責任保險的事故賠償和風險預防作用。

2.通過政策激勵、試點示范、宣傳引導等措施，提高電梯安全責任保險覆蓋面。

3.推廣電梯安全責任保險統保模式，鼓勵大型企業整體投保、行業協會組織統保等，提高保險集中度，降低投保成本。

4.積極開展“保險+服務”、“電梯養老保險”等創新模式的研究和試點推廣，充分運用責任保險的市場約束激勵機制，構建電梯安全社會治理體系。

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