業主反映，日前在乘坐小區潮州電梯時，被困樓體兩層之間，期間電梯內各種通訊報警設備毫無反應，直至門口有人路過發現被困人員并喊來維修師傅，三人才終于脫險。對此，小區物業表示，目前暫無費用更換電梯，會有相應工作人員前去排查。

業主昨日回憶，上周六上午在電梯中驚魂40分鐘，“當時我正準備去地下二層車庫，結果電梯從一層下降過程中突然劇烈顫動，然后就卡在了一層和地下一層之間?！?/p>

當時電梯內只有她夫妻二人和另一業主，三人曾試圖通過電梯的警報按鈕尋求幫助，但“緊急求助對講機和攝像頭形同虛設，按鍵一直沒有反應”。

而在封閉空間內，他們的手機也均無信號，最后只能拍打電梯門試圖與外界取得聯系。“大概等了20分鐘左右，終于碰到一個好心人，他聽到我們求救，跑到物業找來工作人員。修了十多分鐘吧，終于把地下一層的電梯打開，我們從夾層跳出來，總算重見天日。”

來到家園17號樓，看到包括困人電梯在內的3部電梯均在正常運行。三部電梯除監控設備外，樓層面板上方有一個緊急呼叫按鈕，按鈕上畫有警鈴和電話的圖案。有業主聽完記者的采訪意圖，當即在三部電梯中多次按壓緊急呼叫按鈕，但電梯既沒有發出警報聲響，對講機內也無人應答。其他業主也抱怨，電梯屢有故障，困人并非第一次。

維修人員證實上周六確有電梯困人情況，頻發故障應與電梯老化有關，不過不久前曾檢修過該樓層電梯，當時并未發現問題，隨后將會再次前往現場排查。

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