因疫情影響未按照時間要求釋放潮州電梯被困人員處罰問題

因疫情影響，且辦理復工已提交未批復的情況下，遇到電梯故障等原因困人或未在要求時間內釋放被困人員，是否免于處罰？

復工申請已提交，已超過官方承諾的辦結時效。聯系說是復工企業多，要一家一家檢查才能批復。請問在此期間我司維修維保人員無法出小區，造成的困人無法及時救援的違法行為，是否免于處罰？謝謝

總局回復：針對疫情防控期間的電梯安全要求，市場監管總局下發了《市場監管總局辦公廳關于疫情防控期間電梯安全監管工作的通知》（市監特設〔2020〕10號）。

在電梯應急救援和維護保養碰到的問題，可及時向當地市場監管部門反映。各級市場監管部門要按照總局和當地政府關于切實加強疫情科學防控、有序做好企業復工復產工作的部署，充分發揮職能作用，積極協助解決企業復工復產中面臨的實際困難。

實行交通管控的地區，市場監管部門應根據需要協調相關部門，報備電梯應急救援人員、車輛等信息，保障救援人員和車輛通行。各地工作中遇到問題，請及時報總局特種設備局。

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