一小區業主剛進入電梯，惠州電梯突然失控墜降，卡在兩層之間，多位乘客被困電梯之中。

“進入電梯后，電梯先是正常運轉了一會兒，然后突然往下墜，緊接著電梯就停了下來，又過了不到一分鐘，電梯內的燈光全滅了，不知從哪兒傳來嘀嘀嘀的響聲。”業主說她從來沒有經歷過這樣的驚魂時刻同電梯的乘客也嚇得不停尖叫。

業主被困電梯，這可把惠州電梯外的業主的家人急壞了。業主家人第一時間到小區物業求助，但物業方面給出的說法是，惠州電梯維修人員休息，管不了，實在不行的話就打119。

事發后，惠州電梯內的業主曾試圖按動電梯內的求助按鈕，但怎么按都沒有反應。借助手機的手電筒功能，業主在電梯內找到了惠州電梯維修公司的電話，對方表示會馬上派人來救援。但隨著時間一分一秒地過去，惠州電梯內的氣氛變得越來越緊張，由于人員較多且不通風，一些年齡偏大的長輩已經出現了喘粗氣、冒汗等缺氧狀況。

在消防人員和惠州電梯維保人員的努力下，電梯門被打開了，但由于惠州電梯轎廂卡在兩層之間，因此被困人員還是無法脫身。

在被困電梯半個小時后，惠州電梯維保公司利用機械方法，將電梯緩慢下降至一樓。最終被困人員成功獲救，無人受傷。

目前困人的惠州電梯已經恢復使用。好端端的電梯為何突然出問題？維保公司相關負責人表示，維保人員檢查后發現，電梯故障的主要原因是電梯啟動了變頻保護，多是因為電梯超負荷運轉所致。

如果是超載了，惠州電梯門為何會關閉？維保公司相關負責人分析，也許乘客們上電梯時并未超員，只是接近臨界點，但惠州電梯運行過程中，由于人員晃動導致變頻器負載過大，因此電梯啟動了變頻保護。為確保萬無一失，在救出被困人員后，惠州電梯維保人員對涉事電梯進行了檢修，重啟變頻器后，電梯就恢復使用了。

惠州電梯維保公司相關負責人建議，市民乘坐電梯時，最好先看一下電梯內的安全乘梯提醒，切勿超員；同時，乘坐電梯時，不要打鬧、蹦跳；市民如果被困在電梯中，切忌亂拍電梯門，勿亂在電梯里上下跳動，這樣可能會造成控制電梯的電腦發生故障，也可能造成轎廂門的變形，給營救帶來困難。

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