小區(qū)物業(yè)人員對普寧電梯出現(xiàn)死機的情況，及時與電梯維修公司溝通，盡快解決電梯故障。維保公司派人檢修，更換了零部件及電梯主控，還是未發(fā)現(xiàn)故障原因。維保公司聯(lián)系廠家人員到現(xiàn)場做徹底檢修處理，確保電梯正常運行，確保業(yè)主出行安全。

條例：根據(jù)《物業(yè)管理條例》第五十六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當依照法律、法規(guī)規(guī)定，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)維修和養(yǎng)護電梯、壓力容器等特種設(shè)備，并向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申請定期檢驗。

解析：涉及物業(yè)管理的特種設(shè)備主要包括涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、普寧電梯、壓力容器(含氣瓶)以及少數(shù)大型游樂設(shè)施。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當依照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定，切實做好特種設(shè)備日常安全管理工作，嚴格執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，配備特種設(shè)備安全管理人員和作業(yè)人員，并持證上崗；健全特種設(shè)備安全管理規(guī)章制度(包括安全管理崗位責(zé)任、管理制度)和安全操作規(guī)程等并嚴格執(zhí)行；制定特種設(shè)備事故預(yù)警和事故應(yīng)急預(yù)案并定期演練；對特種設(shè)備運行情況巡查并登記在冊，建立和完善特種設(shè)備安全技術(shù)檔案；及時向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提出定期檢驗申請，在電梯轎廂內(nèi)張貼有效的安全檢驗合格標志、使用注意事項、警示標志、應(yīng)急救援電話號碼，禁止使用未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的特種設(shè)備，主動接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督指導(dǎo)，積極整改有關(guān)問題。

同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將普寧電梯、壓力容器等特種設(shè)備委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)維修和養(yǎng)護，約定維護保養(yǎng)內(nèi)容和要求，包括維保時間頻次與期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任等，監(jiān)督維保單位按照合同約定和特種設(shè)備使用管理與維護保養(yǎng)相關(guān)標準制定維保方案，提供電梯維保服務(wù)，及時消除特種設(shè)備安全故事隱患。維保單位要按照法律法規(guī)、相關(guān)標準和維保合同要求制定維保方案，認真落實維保工作。

保證其維護保養(yǎng)的普寧電梯的安全技術(shù)性能，對其維護保養(yǎng)的特種設(shè)備安全性能負責(zé)，定期開展應(yīng)急救援演練，不斷提高救援能力，消除安全風(fēng)險。

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