一高層住宅小區電梯故障頻發，影響居民乘用潮州電梯安全的問題。市場監管局立即成立工作督導組明確了整改工作目標、時間安排，落實具體工作措施。對曝光的問題情況、涉事單位進行調查研究、現場督辦，并舉一反三，對相關電梯安全問題在全市開展專項監督檢查行動。目前，小區電梯已現場整改完畢，相關工作人員將對電梯的運行情況及時進行跟蹤。

針對反映情況，市市場監管局組織特監科、省特檢院和市場監管局有關人員，到住宅小區進行現場調查處置。市場監管局特種設備安全監察人員對物業公司電梯安全管理和電梯維保單位維護保養情況進行了現場檢查，省特檢院對涉事電梯進行了安全技術檢查。

經現場調查了解， 該電梯由維保單位于6月13日完成更換曳引鋼絲繩、限速器鋼絲繩、門機及調速器、電梯主板、緊急報警裝置等維修，檢驗專家現場檢查確認，該電梯已完成對上述部件的更換和維修。針對業主投訴和電梯更換維修部件所涉及的項目，檢查人員現場進行了運行試驗、限速器-安全鉗聯動試驗、上行制動試驗、鋼絲繩張力測試等安全試驗，并對緊急報警裝置、限速器電氣安全裝置、門聯鎖電氣安全裝置等電梯安全保護裝置進行了安全檢查，確認功能有效。

針對檢查發現的問題，市場監管局立即責令物業公司和電梯維保進行整改。截至目前，已購買新的排風扇，并在機房門上改造了通風孔，改善了電梯機房通風環境，物業公司和電梯維保單位還將對機房溫度及時巡查，避免電梯因機房溫度過高出現故障停機;底坑照明正在更換中，已對底坑衛生進行了清掃;針對左側導靴磨損情況，也制定維修計劃，并于7月11日下午17:00前完成更換。市場監管局及市場監管局將對該電梯的運行情況及時進行跟蹤，積極保障居民乘用電梯安全。

目前，電梯安全問題專項監督檢查行動正在開展中。通過專項檢查，將進一步加大電梯安全監管力度，全面推動電梯使用單位落實安全主體責任，電梯維保單位提高維保質量，電梯檢驗單位規范開展檢驗工作，確保及時消除安全隱患，提升全市電梯安全管理水平。

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