隨著城市建設步伐的加快，揭陽電梯也向更高、更快、更長的方向發展。電梯作為垂直交通工具，已經成為人民群眾日常生活中不可缺少的重要基礎設施，雖然安全狀況總體平穩，但電梯故障仍呈多發并發態勢，揭陽電梯安全運行水平與人民群眾日益增長的安全需求還有很大差距。主要存在以下幾個方面的問題： 

部分揭陽電梯選型、配置先天不足

少數開發建設單位過分追求利益最大化，以低價為標準，選用低檔揭陽電梯，按最低極限要求配置電梯，導致揭陽電梯配置檔次低，數量不足，使用頻繁，故障頻發。

部分住宅揭陽電梯使用管理主體責任難以落實

有的居民住宅小區（住宅樓）沒有聘請物業公司，由業主自己管理，難以履行使用管理主體責任，造成揭陽電梯使用管理和維護保養不到位，故障較多。有的小區雖然有物業管理單位，但責任意識淡薄，對揭陽電梯的管理一包了之，未落實人員值班等相關管理制度，未督促維保單位做好維保工作，發生電梯困人故障時救援不力。

部分住宅揭陽電梯維保修理和改造更新經費難落實

部分實行專業化物業服務的小區，存在物業服務收費標準低、收費率低的現象，難以滿足電梯日常維護保養經費需求。如果物業費收取情況不理想，或者揭陽電梯使用年限較長，日常配件更換修理費用增大，就會出現入不敷出。部分物業公司為獲取更多利潤，在電梯日常運行維護上投入不足、能省則省，給揭陽電梯帶來安全隱患。部分老舊住宅沒有專項維修資金，電梯更新改造費用籌措困難。有的住宅雖有專項維修資金，由于余額不足或者業主意見難以統一甚至反對，提取困難，導致揭陽電梯無法及時維修。

揭陽電梯維保質量參差不齊

揭陽電梯由制造單位實施維保的比例偏低，由于得不到生產廠家在零配件和技術上的支持，造成一些電梯故障不能及時消除。維保單位數量多、規模小，低價惡性競爭，嚴重影響揭陽電梯維保質量。

揭陽電梯安全監管履職存在一些困難和盲區

安全監管力量薄弱，人員編制不足，人機矛盾突出。監管人員數量嚴重滯后于設備數量增長，難以應對監督檢查、應急處置、事故調查處理等工作。此外，封停嚴重安全隱患揭陽電梯與群眾出行的矛盾也造成揭陽電梯安全執法兩難的尷尬局面。

揭陽電梯應急救援能力、體系建設仍須加強

部分揭陽電梯使用管理單位不具備應急救援能力，缺乏經過專業培訓的管理人員，救援完全依靠揭陽電梯維護保養單位和公安消防，不能第一時間實施救援。電梯故障信息分散，缺乏統一協調指揮，造成救援效率不高，數據無法集中利用。

不安全乘梯行為大量存在

部分乘梯者沒有做到文明乘梯，甚至故意損壞電梯，如超載時強行擠入、超時開門等人、強行扒門、踢門等。安全意識不強，對揭陽電梯的危險性認識不夠，如在揭陽電梯上蹦跳、打鬧等；安全常識普及不夠，缺乏自我防護能力，如遇到緊急情況不知道如何處置，不知道如何使用救援電話、急停開關等。

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