晚上八點四十六分，業主群里就有人反映10號樓1單元的兩部揭陽電梯出現故障，停在17樓不動了，我們晚上九點四十六分回家發現，兩部電梯依然停在17樓不動。當晚十點左右，維保人員才姍姍來遲，對電梯進行查看，恢復電梯運行。

“為什么一個小時之前就有業主反映電梯出問題了，物業人員僅僅是回了一句‘收到’之后便沒了動靜，間隔一個小時之后電梯仍維持原樣，無人過問，直到幾名業主多方催促之下，才有維保人員到來?！?/p>

當時保安人員表示已經下班，他們并不會維修電梯，先爬上17樓看看什么情況再說。維保人員趕到后，他說晚上八點多時已知道10號樓電梯故障，以為只是一部電梯壞了，另外一部電梯還在運行，沒有想到兩部電梯都壞了。

至于究竟是保安沒有和維保人員說清楚還是其他原因已經不得而知。看著身旁來了一撥又一撥的業主在等待無望之下決定爬樓，涂先生夫婦帶著年幼的孩子，實在無法爬上高層，只得在電梯口等待電梯恢復運行。

該小區的電梯是否經常出現故障？有業主表示，小區的電梯存在很多安全隱患，最常出現的是滑梯、關不上門等現象，物業對此似乎司空見慣，只是說會安排人員維修。

該小區電梯安全問題，已經引起廣大業主的關注，他們呼吁物業能做好電梯維保工作，不要讓電梯總是出現故障，讓業主的安全得到保障。除此之外，小區的門禁何時能裝也是業主所關注的問題之一，業主們希望，在單元樓設置門禁，不要讓小廣告或其他莫名的外來人員隨意進入單元樓。

電梯使用單位應依法設置電梯安全管理機構或配備專職安全管理人員；在電梯顯著位置張貼電梯使用標志、安全警示標志、應急救援、維護保養信息；保持電梯干凈衛生，機房、井道、底坑干燥，網絡信號和視頻監控正常使用，視頻監控數據保存時間不少于三十日；保持電梯緊急報警裝置有效應答、應急救援通道暢通，按照電梯事故應急預案定期開展應急演練等。

物業發現電梯存在事故隱患的，立即向業主委員會報告；未成立業主委員會的，立即向所在地鄉鎮人民政府、街道辦事處或者社區行政事務管理中心報告。

電梯維保單位在發現電梯不符合安全技術規范、存在事故隱患的，應當及時書面告知電梯使用單位并提出整改建議；發現使用未經定期檢驗、檢驗不合格、已報停報廢以及存在其他嚴重事故隱患電梯的，應當及時向所在地市場監管部門報告。

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